DTEN Orbit – DTEN

DTEN Orbit

究極のカスタマーエクスペリエンス・プラットフォーム

DTENユーザーの利便性を向上

強力な管理・メンテナンスツール、充実した製品保証、パーソナライズされた包括的なカスタマーサクセスとサポートネットワークにアクセスすることができます。

簡易な管理

DTENデバイスを使い始める際の簡単なアカウントセットアップで、ワークスペースの管理とデバイスモニタリングサービスを提供します。

費用対効果

組織全体のコラボレーション環境を可視化し、デバイスのパフォーマンスと使用状況を明らかにします。

安心して使用出来る

有償のOrbit Plus またはProでは、全加入期間中、製品保証がついています。

加入について

お客様のニーズに合わせたサブスクリプションプランを提供します。オービットは、購入時だけでなく、いつでもDTEN製品に追加することができます。

シームレスなサービスプラットフォーム

DTENのユーザーエクスペリエンスを高めるために用意されたOrbitは、お客様のフィードバックに基づいた新しいサービスを取り入れるなど、常に利便性を高めています。

ITサポート

デバイスやユーザーの集中管理・リモート診断・修理の他、デバイスの状態のモニタリング、ファームウェアのアップデートなどのツールを使って、デバイスを管理できます。

製品保証

先出しでの部品交換と包括的な機器補償で、万一故障があった場合に、機器の使用出来ない時間を最小化します。Orbit有償プランの期間中、製品は延長保証で保護されます。

カスタマーサポート

ライブまたは録画された製品トレーニング、ライブカスタマーサポート、パーソナライズされた専用サポートオプションで、DTENの知識豊富な専門家に最大24時間アクセスできます。

Orbitサービスとサポート

Basic

無償

Plus

Pro¹

無償保証 icon icon icon
リモートでのアップデートとステータスモニタリング icon icon icon
サブスクリプション期間の保証 - icon icon
リモートでの補修、管理 - icon icon
先出しでの部品交換 - icon icon
使用方法のトレーニング 保存 保存 保存
サポート時間(大型連休を除く) 24/5 24/5 24/5
サポート対応時間 4 時間 4 時間 2 時間
カスタマーサクセスマネージャー - - チーム
定期的なサービスフォローアップ - - 毎月
エグゼクティブ・ビジネスレビュー - - リモート
価格 無料 お問い合わせ お問い合わせ

大規模な展開のためのパーソナライズされたサービスプラン(現在、米国とEUの一部地域でのみ利用可能)
* 保証期間の残りを知らせるリマインダーの追加

Terms and Conditions

製品紹介の依頼

デモを依頼する